Garantía

Garantía legal de 3 años

Todos los productos Ondara tienen la garantía legal de 3 años que establece la normativa española para los bienes vendidos a consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021).

Si tu Ondara presenta una falta de conformidad (no funciona como debe) durante los 3 años siguientes a la entrega, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste. Si no fuera posible, a una rebaja del precio o a la devolución del importe.

Qué no cubre la garantía

• Daños por un uso distinto al indicado en el manual (por ejemplo, sumergir la base en agua o usar líquidos no indicados).
• Golpes, caídas o manipulación por terceros.

Cómo usar la garantía

Escríbenos a ondaraclean@gmail.com con tu número de pedido y una breve descripción (si puedes, una foto o vídeo). Te diremos los siguientes pasos y nos haremos cargo del envío.

Además: devoluciones en 30 días

Durante los primeros 30 días puedes devolverlo aunque funcione perfectamente, si no te convence. El envío de vuelta corre a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado; en ese caso lo pagamos nosotros. Más detalles en nuestra política de devoluciones.